На главную

Вопросы

Всё, что спрашивают до подключения

Цена, размещение, персональные данные, генератор и поддержка. Если чего-то не хватает — напишите, ответим и добавим сюда.

Студентам нужно регистрироваться?

Нет. Расписание группы, преподавателя и кабинета открыто всем без входа — ссылку можно просто переслать. Вход нужен только для своего расписания, оценок и журнала.

Где будет жить расписание нашего колледжа?

Платформа работает как сервис: экземпляр колледжа поднимается на сервере, который мы арендуем и обслуживаем сами. Адрес — либо поддомен платформы вида college.schedule-edu.ru, либо ваш собственный: вы выделяете поддомен, например edu.college.ru, и направляете его A-записью на IP нашего сервера. В обоих случаях это отдельный экземпляр со своей базой. Третий вариант — сервер колледжа, о нём ниже.

Сколько это стоит?

Два платежа. Внедрение — от 15 000 до 30 000 ₽ один раз при запуске: где окажетесь в вилке, зависит от объёма справочников и от того, в каком виде они у вас сейчас. Сопровождение — 10 000 ₽ в месяц, одинаково для всех колледжей: сервер, обновления, резервные копии и поддержка администратора. При оплате за год — 100 000 ₽ вместо 120 000 ₽, и это ещё и одна закупка вместо двенадцати платежей. Тарифов по числу студентов нет. Цена не зависит и от способа размещения — на нашем сервере или в вашем контуре она одна и та же. Больше платежей нет: обновления и новые возможности входят в сопровождение и не оплачиваются отдельно.

Как устроена поддержка?

Через MAX. На каждый колледж заводится чат: администратор, методист и мы. Отвечаем в тот же рабочий день, обычно быстрее, а если что-то лежит — расписание не открывается, журнал не сохраняет оценки — берёмся сразу, вне графика и в выходные. Первой линии и номеров обращений нет: отвечает тот, кто платформу писал. Туда же пишите предложения — что добавить и что неудобно. Почта остаётся для договоров и счетов.

Нам нужна функция, которой нет. Сделаете отдельно для нас?

Отдельной версии под один колледж не будет — это принципиально. Платформа живёт одной версией для всех: так обновления доходят до каждого в один день, а не обходят тех, у кого «своя сборка». Если функция нужна и другим колледжам СПО, она попадает в план развития, делается один раз и приезжает всем сразу в рамках сопровождения — доплаты за это нет. Если она нужна только вам и ломает общую логику, мы честно скажем «нет», а не возьмём деньги и не оставим вас с версией, которая больше не обновляется.

Что нужно сделать вашему системному администратору?

В варианте с поддоменом платформы — ничего. Если берёте свой домен, нужна одна DNS-запись: A-запись выбранного поддомена на IP нашего сервера, адрес присылаем после согласования. Развёртывание, сертификат, обновления и резервные копии — наша сторона.

Служба безопасности требует, чтобы платформа стояла на наших серверах. Так можно?

Можно, но сначала стоит проверить, нужно ли это на самом деле. Сервер арендован в России, у колледжа отдельный экземпляр и отдельная база, доступ только по HTTPS, а на обработку персональных данных мы заключаем договор поручения — оператором остаётся колледж. Обычно этого хватает. Если по вашей модели угроз данные не должны покидать контур, разворачиваем тот же стек в Docker на вашей виртуальной машине: нужны ВМ с Linux и Docker (2 vCPU, 4 ГБ памяти, 40 ГБ диска), SMTP для писем с кодом входа, поддомен с сертификатом и договорённость о том, кто накатывает обновления. Цена та же, что у сервиса. Платформа передаётся не в собственность, а по лицензии на срок договора; резервные копии и мониторинг в этом варианте на вашей стороне.

Какие данные вы храните и что с персональными данными?

Минимум, нужный для расписания и журнала: ФИО, учебная почта, группа и подгруппа, оценки и посещаемость. Паролей нет — вход по коду с почты. У каждого колледжа своя база, данные между колледжами не пересекаются. Аттестованной информационной системы у нас нет, и мы говорим об этом прямо: если аттестованный контур обязателен, остаётся вариант с вашим сервером.

Мы школа или вуз — платформа подойдёт?

Нет, и лучше сказать это сразу. Платформа сделана под СПО: учебный год делится на два семестра, у группы обязательна специальность, пара ставится группе, а не потоку, оценки только 2–5. Школе не хватит четвертей, родительского кабинета и домашних заданий, вузу — поточных лекций и рейтинга. Переделывать предметную область под другой уровень образования мы не берёмся.

Откуда берутся данные для первого запуска?

Как удобнее вам. Специальности, группы, дисциплины, преподавателей и учебные планы можно завести руками в панели администратора, а можно загрузить книгой Excel — импорт показывает предпросмотр, видно, что и куда попадёт. Обычно крупные справочники грузят из Excel, а мелкие правки делают вручную.

Как работает вход, если паролей нет?

Вход двухшаговый: почта → код из письма. Код обменивается на токены, пароль заводить и вспоминать не нужно. Роли три: студент, преподаватель и администратор.

Расписание правда составляется само?

Неделя — да. Генератор берёт из учебного плана, сколько пар каждой дисциплины нужно на неделю, и раскладывает их. Занятость группы, подгруппы, преподавателя и кабинета, требования дисциплины к оснащению и вместимость — жёсткие условия, нарушить их он не может. Кабинет заведующего, ровный день без окон и «не занимать мастерскую лекцией по истории» — предпочтения: они решают только, какой из подходящих вариантов взять первым. Сначала показывается предпросмотр — в базу не пишется ничего, пока вы не нажмёте «Поставить». Пара, которой не нашлось места, не ставится криво: она попадает в список с причиной вроде «некому вести» или «нет кабинета с оснащением», и по этому списку обычно видно, чего не хватает в справочниках. Чужие занятия генератор обходит, а поставленное вручную считает сделанной работой и дополняет. Функция в бете: обычную неделю она закрывает целиком, но идеального расписания на семестр по одной кнопке мы не обещаем — следующие недели копируются с готовой.

Кто может менять расписание?

Расписание и справочники меняет только администратор. Журнал — исключение: посещаемость и оценки ставит преподаватель, но строго по своим парам.

Можно ли посмотреть до подключения?

Да, на demo.schedule-edu.ru открыта публичная часть с учебными данными: расписание групп, преподавателей и кабинетов. Панель администратора в демо не открываем — показываем её на созвоне и на скриншотах.

Поддержка

Пишете в MAX — отвечает тот, кто делал платформу

Ни первой линии, ни номеров обращений, ни «ваш запрос принят в работу». Общий чат с администратором колледжа: рабочие вопросы, сбои и предложения — всё в одном месте, и мы всегда на связи.

Чат в MAX на каждый колледж

В чате администратор, методист и мы. Вопрос, скриншот, «а можно вот так?» — всё туда, без тикетов и регистрации обращений.

Ответ в тот же рабочий день

Обычно быстрее. Если расписание не открывается или журнал не сохраняет оценки — берёмся сразу, вне графика и в выходные.

Предложения — нормальный повод написать

«Нам бы вот такую кнопку» мы ждём и читаем. Полезное для всех колледжей идёт в план развития и приезжает всем сразу, без доплат.

В начало семестра — плотнее

Сентябрь и февраль: расписание пересобирается, группы меняются, приходят первокурсники. В эти недели мы на связи чаще обычного.

Почта остаётся для договоров и счетов, MAX — для работы. Отвечает тот, кто платформу писал: пересказывать проблему второй раз другому человеку не придётся.

Написать в MAX

Развернём платформу для вашего колледжа

Достаточно названия колледжа и контакта для связи. Покажем платформу целиком, включая панель администратора, и обсудим, где её разворачивать — у нас или в вашем контуре.